Última atualização: Janeiro de 2024
A CasadoSlot valoriza profundamente a privacidade dos nossos usuários e está comprometida em proteger suas informações pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos seus dados quando você utiliza nossos serviços na plataforma CasadoSlot.
1. Informações que Coletamos
1.1 Informações Pessoais
Quando você se cadastra no CasadoSlot, coletamos informações pessoais necessárias para criar sua conta e fornecer nossos serviços, incluindo:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documentos de identificação (RG, CPF)
- Informações de pagamento e dados bancários
1.2 Dados de Uso
O CasadoSlot coleta automaticamente informações sobre como você utiliza nossa plataforma:
- Histórico de jogos e apostas realizadas
- Tempo de sessão e frequência de uso
- Preferências de jogos e configurações da conta
- Transações financeiras e histórico de pagamentos
- Comunicações com nossa equipe de suporte
1.3 Informações Técnicas
Coletamos dados técnicos para melhorar a experiência no CasadoSlot:
- Endereço IP e localização geográfica
- Tipo de dispositivo e sistema operacional
- Navegador utilizado e versão
- Cookies e tecnologias similares
- Logs de acesso e atividade na plataforma
2. Como Utilizamos Suas Informações
2.1 Prestação de Serviços
O CasadoSlot utiliza suas informações pessoais para:
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar depósitos, saques e transações
- Fornecer acesso aos jogos e funcionalidades
- Personalizar sua experiência na plataforma
- Oferecer suporte técnico e atendimento ao cliente
2.2 Segurança e Conformidade
Utilizamos seus dados para garantir a segurança do CasadoSlot:
- Verificação de identidade e prevenção à fraude
- Cumprimento de obrigações legais e regulamentares
- Monitoramento de atividades suspeitas
- Implementação de medidas de jogo responsável
- Auditoria interna e controle de qualidade
2.3 Marketing e Comunicação
Com seu consentimento, o CasadoSlot pode usar suas informações para:
- Enviar newsletters e comunicações promocionais
- Informar sobre novos jogos e funcionalidades
- Oferecer promoções e bônus personalizados
- Realizar pesquisas de satisfação
- Convidá-lo para eventos e torneios especiais
3. Compartilhamento de Informações
3.1 Terceiros Autorizados
O CasadoSlot pode compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:
- Provedores de pagamento para processar transações
- Fornecedores de jogos para oferecer conteúdo
- Empresas de segurança para verificação de identidade
- Prestadores de serviços técnicos e de infraestrutura
- Auditores externos e consultores especializados
3.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:
- Cumprimento de ordens judiciais
- Cooperação com autoridades reguladoras
- Prevenção de atividades ilegais
- Proteção dos direitos do CasadoSlot
- Garantia da segurança de nossos usuários
4. Proteção de Dados
4.1 Medidas de Segurança
O CasadoSlot implementa rigorosas medidas de segurança:
- Criptografia SSL de 256 bits para todas as transmissões
- Servidores seguros com acesso restrito
- Monitoramento 24/7 contra ameaças cibernéticas
- Backups regulares e planos de recuperação
- Treinamento contínuo da equipe em segurança
4.2 Controle de Acesso
Limitamos o acesso às suas informações pessoais:
- Apenas funcionários autorizados têm acesso
- Princípio da necessidade mínima de conhecimento
- Sistemas de autenticação multifatorial
- Logs de auditoria para todas as ações
- Revisões periódicas de permissões
5. Seus Direitos
5.1 Direitos de Acesso e Controle
Como usuário do CasadoSlot, você tem direito a:
- Acessar suas informações pessoais armazenadas
- Corrigir dados incorretos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão de suas informações
- Restringir o processamento de determinados dados
- Portar seus dados para outra plataforma
5.2 Controle de Marketing
Você pode gerenciar suas preferências de comunicação:
- Cancelar a inscrição em newsletters
- Alterar preferências de notificações
- Optar por não receber ofertas promocionais
- Configurar canais de comunicação preferidos
- Ajustar frequência de contatos
6. Cookies e Tecnologias Similares
6.1 Uso de Cookies
O CasadoSlot utiliza cookies para melhorar sua experiência:
- Cookies essenciais para funcionamento da plataforma
- Cookies de desempenho para otimização
- Cookies de funcionalidade para personalização
- Cookies de marketing para conteúdo relevante
- Cookies de terceiros para serviços integrados
6.2 Gerenciamento de Cookies
Você pode controlar o uso de cookies:
- Configurações do navegador para bloquear cookies
- Painel de controle de privacidade na plataforma
- Opt-out de cookies de marketing
- Limpeza regular de cookies armazenados
- Escolha seletiva de tipos de cookies
7. Retenção de Dados
7.1 Período de Armazenamento
O CasadoSlot mantém suas informações pelo tempo necessário:
- Dados da conta: enquanto a conta estiver ativa
- Histórico de transações: 5 anos após a última atividade
- Comunicações de suporte: 3 anos para referência
- Dados de marketing: até o cancelamento da inscrição
- Logs de segurança: 2 anos para auditoria
7.2 Exclusão Segura
Quando não precisamos mais de suas informações:
- Exclusão segura de todos os dados pessoais
- Remoção de backups e cópias arquivadas
- Notificação de terceiros para exclusão
- Anonimização de dados estatísticos
- Documentação do processo de exclusão
8. Transferências Internacionais
O CasadoSlot pode transferir suas informações para outros países para prestação de serviços. Garantimos que todas as transferências seguem padrões internacionais de proteção de dados e são realizadas apenas para países com nível adequado de proteção ou mediante salvaguardas apropriadas.
9. Menores de Idade
O CasadoSlot não aceita usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para remover essas informações de nossos sistemas.
10. Alterações na Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:
- E-mail para todos os usuários registrados
- Aviso destacado na plataforma CasadoSlot
- Notificação push para usuários móveis
- Publicação no site com data de atualização
11. Contato
Para questões sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais no CasadoSlot, entre em contato conosco através de:
- E-mail: [email protected]
- Chat ao vivo: Disponível 24/7 na plataforma
- Telefone: Suporte dedicado para questões de privacidade
- Formulário online: Seção de contato no site
O CasadoSlot está comprometido em manter a transparência sobre nossas práticas de privacidade e em responder prontamente a todas as suas dúvidas sobre proteção de dados. Sua privacidade é fundamental para nós, e continuamos investindo em tecnologias e processos para garantir a máxima proteção de suas informações pessoais.